FAQ
Pour commencer
Questions générales
- Suis-je trop vieux / trop jeune pour m’inscrire ?
- Les personnes indiquées sur la carte sont-elles connectées ?
- Il n’y a pas d’activité / personne dans ma zone ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment nous contacter ?
- Les règles de la communauté
- Que faire en cas de problème avec un membre ?
- Comment modifier le rayon de recherche ?
- Newcomer Pack
- Comment retrouver mon compte Knockk
- Comment modifier mon profil ?
- Comment changer/ajouter mes intérêts dans mon profil ?
- Comment mettre mon profil en privé / en publique ?
- Comment retirer ma géolocalisation sur l’application ?
- Les badges
- Comment connaître les badges qui m’ont été attribués ?
- Comment est calculé mon taux de présence ?
- Comment connaître mon taux de présence ?
- Comment connaître ma note en tant qu’organisateur ?
- Les compliments
- Comment changer mon adresse mail / mon mot de passe ?
- Comment envoyer un message ?
- Comment retrouver mes messages ?
- Pourquoi je ne peux envoyer qu’un seul message par jour ?
- Comment supprimer des messages ?
- Comment faire une demande d’amis sur Knockk ?
- Pourquoi je ne peux faire qu’une seule demande d’amis par jour ?
- Comment retrouver ma liste d’amis / mes amis ?
- Comment retrouver mes demandes d’amis ?
- Comment inviter/retrouver un ami à me rejoindre sur Knockk ?
- Comment inviter un ami à rejoindre l’activité que j’organise / à laquelle je participe ?
- Comment bloquer, signaler ou débloquer un utilisateur ?
- Comment être notifié / retrouver les activités de certains organisateurs ?
- Un utilisateur n’arrête pas de m’envoyer une demande de connexion malgré mes refus, que faire ?
- Partage-nous tes photos 😀
- Le Booster Je recherche une activité
- Comment filtrer les activités ?
- Comment rechercher (ou voir) les activités dans une autre ville ?
- Suis-je trop vieux / trop jeune pour m’inscrire ?
- Comment modifier le rayon de recherche ?
- Je ne peux pas participer à certaines activités, que je vois dans le profil des autres membres
- Pourquoi certaines activités apparaissent à côté de moi alors que l’organisateur est à plus de 100 km ?
- Comment être notifié / retrouver les activités de certains organisateurs ?
- Comment retrouver mes sorties ?
- Comment maximiser mes chances pour participer à une sortie Knockk ?
- Comment me mettre en liste d’attente sur une activité ?
- Comment inviter un ami à rejoindre l’activité que j’organise / à laquelle je participe ?
- Comment fonctionne le bouton « interessé »
- Comment retrouver mes sorties ?
- Comment maximiser mes chances pour participer à une sortie Knockk ?
- Comment créer une activité ?
- Comment Modifier / Annuler une activité ?
- Comment marche le taux de présence des participants ?
- Comment inviter un ami à rejoindre l’activité que j’organise / à laquelle je participe ?
- Comment dupliquer mon activité
- Comment augmenter le nombre de participants de mon activité à plus de 10 ?
- Comment valider les participants à mon activité ?
- Comment connaître ma note en tant qu’organisateur ?
- Je n’arrive pas à créer mon activité
- Comment envoyer un message groupé à l’ensemble des participants
- Comment retrouver mes sorties ?
- Comment ajouter une activité à mon agenda ?
- Un participant ne répond pas à mes messages et je dois réserver (un restaurant) pour l’activité, comment faire ?
- Comment augmenter la visibilité de mon activité?
- Comment modifier l’organisateur d’une sortie Knockk ? (sans la supprimer)
- Comment m’inscrire / me désinscrire d’une activité ?
- Comment inviter un ami à rejoindre l’activité que j’organise / à laquelle je participe ?
- Comment est calculé mon taux de présence ?
- Comment connaître mon taux de présence ?
- Les compliments
- Comment noter / laisser un compliment à un organisateur ?
- Comment retrouver mes sorties ?
- Comment ajouter une activité à mon agenda ?
- Comment maximiser mes chances pour participer à une sortie Knockk ?
- Comment marchent les notifications ?
- Je ne reçois pas les notifications, que faire ?
- Comment supprimer les notifications ?
- Comment changer ma localisation ?
- Comment mettre mon profil en privé / en publique ?
- Comment retirer ma géolocalisation sur l’application ?
- Je ne vois aucune activité et personne sur la carte
- Comment autoriser l’application à accéder à la localisation de mon appareil ?
- Que comprend l’abonnement Premium de Knockk ?
- Comment souscrire à l’abonnement Premium ?
- Comment résilier mon abonnement Premium ?
- Quelles sont les différences entre les comptes Particulier, Premium, Pro et Pro + ?
- Le compte Pro
- Qu’est-ce qu’une activité considérée comme « Pro » sur Knockk ?
- Que comprend l’abonnement Pro + ?
- Comment passer mon compte en Pro / Comment souscrire à un abonnement Pro +
- Quel est le prix d’un abonnement Pro + ?
- Quelles sont les différences entre les comptes Particulier, Premium, Pro et Pro + ?
- Qu’est-ce qu’une activité avec des frais de participation ?
- En quoi consiste l’option “participation au chapeau” ?
- Méthodes de paiement
- Montant en attente
- Transférer tes recettes
- À quoi correspondent les frais de transfert ?
- Politique de remboursement de Knockk
- Notre prestataire de service de paiement
- Nous prenons ta sécurité au sérieux
- Comment ta localisation est utilisée ?
- Comment bloquer, signaler ou débloquer un utilisateur ? Protection participants
- Participer et payer en toute sécurité
- La Protection participant
- Conditions d’annulation participant
- Remboursement