Veiller à ce que tu sois protégé(e) lorsque tu participes à des activités sur Knockk est l’une de nos priorités. C’est pour cela que tu es couvert(e) par la Protection participant lorsque tu effectues des paiements sur Knockk. Celle-ci comprend :
1. La protection de tes activités
Tu peux participer l’esprit tranquille. En effet, nous te remboursons si l’activité :
- ne s’est pas réalisée
- n’est pas du tout conforme à sa description
- a été annulée par l’organisateur
Appuie simplement sur Besoin d’aide et préviens-nous dans les 2 jours suivant l’heure à laquelle ton activité s’est déroulée. Pour plus d’informations, consulte notre Politique de remboursement.
Passé ce délai de 2 jours, la transaction sera conclue et le paiement transféré automatiquement a l’organisateur.
2. Des mesures renforcées contre la fraude
Nous contrôlons les transactions, participations et activités de manière aléatoire en provoquant la vérification de certaines participations.
3. Le support de notre équipe
Nous sommes joignables à tout moment si tu as des questions relatives à ton activité. Nous sommes là pour veiller à ce que ton expérience sur Knockk soit aussi simple que satisfaisante.
Bon à savoir
- Les frais de Protection Participant sont obligatoires pour toute activité participative réalisée sur Knockk, et sont appliqués automatiquement lors du paiement.
