Comment retrouver mon compte Knockk

Si tu as utilisé une méthode d’authentification différente de celle utilisée précédemment pour te connecter à l’application, celle-ci t’as alors créé un nouveau compte. Pour retrouver ton ancien compte, il te faut suivre les étapes suivantes:

Sur Android:

  • Déconnecte-toi de ce nouveau compte en cliquant sur « Se déconnecter » dans l’onglet de gauche.
  • Ouvre l’application et la page d’authentification s’affichera.
  • Clique sur « Continuer avec un email ».
  • Entre l’adresse e-mail de ton ancien compte et cliquez sur « Envoyer le lien magique ».
  • Tu recevras un email avec un lien magique. Clique sur le lien pour ouvrir l’application avec ton compte associé.

Attention: ton adresse e-mail doit être paramétrée sur ton téléphone pour que cela fonctionne.

Si tu n’arrives toujours pas à te reconnecter à ton compte merci de nous contacter avec l’adresse mail du compte que tu souhaites récupérer.

Contacter le support Knockk

Sur IOS :

Si tu n’arrives pas à te reconnecter à ton compte et que ton téléphone est sur IOS merci de nous contacter avec l’adresse mail du compte que tu souhaites récupérer.

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