Comment fonctionne le porte-monnaie Knockk ?

Le porte-monnaie Knockk est un moyen simple pour sécuriser à l’avance les frais de tes activités !

Fini les galères pour te faire rembourser ou les désistements de dernière minute qui te mettent dans le jus !

Knockk te simplifie désormais la vie pour toutes tes réservations, courses, covoit’ et autres frais engagés pour tes sorties. On t’assure même de conserver les frais en cas d’annulation de dernière minute d’un participant !


Comment ça fonctionne ?

Le porte-monnaie Knockk est un porte-monnaie sécurisé grâce auquel l’organisateur :

  1. Peut recevoir toutes les recettes des activités avec frais de participation effectuées
  2. Peut participer à des activités avec frais de participation sur Knockk
  3. Peut transférer ses recettes depuis ce porte-monnaie vers un compte en banque

Tu n’as pas besoin d’utiliser le porte-monnaie Knockk pour participer sur Knockk. Nous proposons également d’autres méthodes de paiement. Tu ne peux pas non plus y ajouter des fonds supplémentaires ; il sert uniquement à conserver tes recettes. 

Réception des recettes des activités avec frais de participation effectuées

  1. Le participant réserve une activité → son paiement apparaît comme « montant en attente » dans le porte-monnaie Knockk de l’organisateur.

  2. L’organisateur confirme la participation du participant après l’activité, ou après les 2 jours qui suivent le déroulement de l’activité si l’organisateur est inactif, ou, si un problème est signalé au cours des 2 jours, une fois que le problème est résolu  → la transaction est conclue → le paiement passe de « montant en attente » à « montant disponible »

  3. Une fois que le paiement est disponible dans le porte-monnaie de l’organisateur, l’organisateur peut :

Pourquoi nous utilisons le porte-monnaie Knockk

Stripe, notre prestataire de services de paiements, diffère le transfert des fonds à l’organisateur. Il s’agit d’une pratique courante sur les plateformes de service en ligne. 

Cela permet de veiller à ce que le participant reçoive bien le service réservé. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous pourrons éventuellement rembourser le participant (mais organisateur et participant peuvent aussi convenir d’une autre solution). Nous faisons ainsi en sorte que Knockk reste un endroit sûr aussi bien pour les participants que pour les organisateurs.

Notre prestataire de services de paiement

Stripe Inc. est un établissement de monnaie électronique autorisé réglementé par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Il assure pour nous un service financier consistant à fournir et à gérer le porte-monnaie Knockk.  

Tu souhaites être organisateur et utiliser le porte-monnaie Knockk ? Pour cela, tu devras activer ton porte-monnaie Knockk et accepter les Termes et Conditions de Stripe pour devenir un client Stripe. 

De cette manière, nous ne détenons pas ton argent et ne sommes pas impliqués dans la gestion de celui-ci : nous confions cette tâche à des professionnels qui le font en toute sécurité.